Support

Découvrez nos différentes options de soutien technique

Contrôle à distance

Utilisez un des logiciels suivants en cliquant sur le lien pour démarrer une session de support à distance.

Le technicien vous indiquera le logiciel à choisir.

Téléphone

Contactez-nous durant les heures d’ouverture du bureau pour toute demande relative au support – logiciels et équipements.

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 HNE et HAE.

Notez que les appels en dehors des heures d’ouverture de bureau ne sont généralement pas couverts par l’Entente de Soutien et d’Entretien.

Courriel

Voici nos différents courriels de soutien technique en fonction de la suite logicielle que vous utilisez.

Urgences

Soirs et fin de semaines

Vous pouvez faire appel à notre service d’urgence le soir et les fins de semaines en laissant un message dans la boîte vocale d’urgence. Un de nos techniciens qualifiés vous rappellera dans les plus brefs délais.

Pour un problème avec :

  • MAÎTRE, faites le 5
  • MEUBLEX, faites le 4
  • Solutions d'entreprises, faites le 3

Les appels en dehors des heures d’ouverture de bureau ne sont généralement pas couverts par l’Entente de Soutien et d’Entretien.

Espace client

Connectez-vous directement à votre espace client pour la solution que vous utilisez.